Chers hôtes,

Bienvenus au Chalet Glen.

Ce chalet de vacances est géré par Grindelhomes.

Nous espérons que vous passerez un bon séjour et nous sommes à votre disposition de 07:00 à 23:00 au +41 33 853 10 04 si vous avez des questions ou des souhaits.

ACTIVITÉS

Il n’y a pas de mauvais temps, seulement de mauvais vêtements ! Nous vous aidons volontiers à organiser des activités ou des excursions par beau ou mauvais temps. Pour plus d’informations sur les activités, consultez notre Page de Grindelwald.

BUS

Le trajet en skibus ou en bus urbain est inclus dans votre  Carte d’hôte de Grindelwald.

Pour planifier votre voyage, vous pouvez utiliser le Site web des SBB ou télécharger leur application. Votre arrêt de bus le plus proche est Grindelwald Grund.

CHECK-IN

Votre appartment sera disponible à partir de 16:00 heures. Si l’appartement est prêt plus tôt, nous serons très heureux de vous accueillir plus tôt, sans coût supplémentaire!

CHECK-OUT

Toutes les bonnes choses ont une fin.

Nous vous prions de quitter l’appartement au plus tard à 11h00. Les départs tardifs non annoncés seront automatiquement facturés.

Il s’agit d’un appartement de vacances — veuillez le laisser dans l’état où vous l’avez trouvé. Le nettoyage est inclus dans votre séjour, mais nous vous prions d’enlever les déchets, des aliments ou tout autre objet personnel. La cuisine doit être rangée, les assiettes et les couverts doivent être lavés ou nettoyés dans le lave-vaisselle et le programme doit être mis en marche. Les sacs poubelles doivent être déposés dans les conteneurs destinés et le recyclage doit être emporté (conteneurs de recyclage à la caserne des pompiers).

Nous nous réservons le droit de facturer des frais de nettoyage supplémentaires de 100 CHF en cas de négligence.

CAUTION

La caution de 500 CHF sera restituée après inspection et nettoyage de l’appartement (moins la taxe de séjour de CHF 5.25 par adulte et de CHF 4.25 par enfant de plus de 12 ans).

PRODUITS COSMÉTIQUES

Dans votre salle de bains, vous trouverez une petite sélection de produits Rituals. Ces jolis produits parfumés sont certifiés Ecocert, ce qui signifie qu’ils sont également respectueux de l’environnement.

LAVE-VAISSELLE

Si votre appartement dispose d’un lave-vaisselle, nous vous fournirons du liquide vaisselle au début de votre séjour. Si vous avez besoin de plus, vous pouvez acheter des pastilles au supermarché Coop dans la rue principale ou dans la gare Terminal.

URGENCE

Même pendant les vacances, un événement inattendu peut survenir. Le numéro du Xundheitszentrum Grindelwald, situé à la Spillstatstrasse 14 à Grindelwald, est le +41 33 854 54 40.
Appel d’urgence 144
Police 117
Pompiers 118

CHAUFFAGE

Le chauffage est réglé directement sur les appareils de chauffage.

NETTOYAGE

Si vous souhaitez faire usage de notre service de nettoyage, vous pourriez vous détendre pendant que vous explorez Grindelwald et ses environs. Disponible sur demande et avec supplément.

CUISINE

Tout est mis à votre disposition pour que vous vous sentiez comme chez vous. Merci de veiller à laisser la cuisine dans l’état où vous souhaitez la trouver. Veuillez noter que certaines cuisines sont équipées de plaques de cuisson à induction et que leur proximité peut poser problème aux personnes équipées de stimulateurs cardiaques.

LAVERIE

La laverie se trouve au rez-de-chaussée. Merci de respecter les autres hôtes et de la laisser dans l’état où vous l’avez trouvée. Vous pouvez acheter de la lessive au supermarché Coop.

SERVICE DE BLANCHISSERIE

Le service de blanchisserie est proposé par Grindelhomes. Veuillez remplir la liste des prix pour le service de blanchisserie et remettre votre sac à la réception. Pour que le linge puisse être livré le lendemain, il doit être déposé avant 11h00. Nous n’offrons pas de nettoyage à sec.

MASSAGE

Que vous ayez mal à la nuque, au dos, ou à la tête, un massage peut tout résoudre. Découvrez notre offre de traitements spa rajeunissants pour la détente et la récupération. Les massages peuvent être réservés à l’avance par téléphone ou en ligne.
Consultez le menu de massage en ligne.

HEURES NOCTURNES

Merci de respecter le droit d’habitation, pas de bruit fort après 22h, assurez-vous que les portes et les fenêtres sont fermées afin d’éviter les nuisances sonores.

INTERDICTION DE FUMER

Il n’est permis de fumer que sur le balcon du salon. Merci de ne pas jeter de mégots de cigarettes sur le balcon, d’utiliser un cendrier et de fermer les fenêtres lorsque vous fumez dehors.

PARKING

Vous trouverez une place de parking juste devant l’appartement.
Veuillez utiliser uniquement la place de parking indiquée pour votre appartement.

RESTAURANT

Nous serions heureux de vous accueillir dans notre Restaurant Glacier au Boutique Hôtel Glacier.
Veuillez nous appeler au +41 33 853 10 04 pour réserver une table.
Vous trouverez notre carte & nos heures d’ouverture sur notre Site web.

SAUNA

L’utilisation privée des installations de bien-être de l’Hôtel Glacier peut être organisée via la réception pour un coût supplémentaire.

LOCAL À SKI

Les skis et les chaussures ne sont pas autorisés dans les appartements. Veuillez entreposer vos skis, snowboards et chaussures dans le local à skis au rez-de-chaussée.

LINGE DE TOILETTE

Une serviette par hôte est fournie. Vous avez l’option de laver les serviettes vous-même ou vous pouvez nous contacter pour un remplacement. Des frais supplémentaires seront facturés pour ce service.

TV  

Le téléviseur est équipé d’Apple TV.
Nous vous prions de ne pas changer la langue sur aucun des appareils.

DÉCHETS / ORDURES / RECYCLAGE

Nous vous prions de jeter vos déchets à l’intérieur et à l’extérieur du Chalet Glen dans les conteneurs prévus à cet effet.
La commune n’accepte que les déchets dans les sacs poubelles taxés. Veuillez remplir les sacs et les déposer dans les conteneurs.
Le recyclage peut se faire à la caserne des pompiers ou à la gare routière de Grindelwald. Protégez notre environnement en emportant votre recyclage.
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter.

L’EAU

L’eau du robinet est parfaitement potable, elle est pure et délicieuse, goûtez-la !

WIFI

Les appartements du Chalet Glen disposent d’une connexion Wifi gratuite. Vous trouverez le nom du réseau et le mot de passe dans l’appartement ou dans votre e-mail d’enregistrement.